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PREVENIR ET GERER LES CONFLITS

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S'affirmer sereinement dans ses relations professionnelles

Durée : 2 JOURS

 

Objectif :

  • Mobiliser ses ressources internes en situation conflictuelle et développer la confiance en soi.
  • Réguler et sortir des conflits.
  • Formuler des demandes et des critiques de manière constructive.
  • S’affirmer sereinement dans ses relations professionnelles.

Programme :

➢ COMPRENDRE LE MECANISME DU CONFLIT :

  • Connaître et identifier les différents types et phases d’un conflit.
  • Repérer les sources, les éléments déclencheurs.
  • Identifier les personnalités dites « difficiles ».

 

➢ PREVENIR LES SITUATIONS CONFLICTUELLES :

  • Mieux appréhender l’influence du langage sur la perception de la réalité.
  • Bien se connaître, muscler sa confiance en soi, oser s’affirmer sereinement, savoir dire non.
  • Recevoir une critique constructive, gérer les remarques injustifiées.

 

➢ METTRE EN PLACE UNE STRATEGIE DE RESOLUTION DE CONFLIT :

  • Savoir exprimer une critique à tout interlocuteur.
  • Faire face à l’agressivité, la passivité.
  • Gérer l’affrontement.
  • Repérer et désamorcer les manipulations.
  • Négocier la sortie d’un conflit.
  • Trouver des compromis réalistes.

 

Public cible:


Toutes personnes souhaitant développer ses aptitudes en résolution de conflit

 

Méthodes pédagogiques:

Apports théoriques et pratiques, réflexions de groupe guidées par l’intervenante, exercices pratiques, document de synthèse remis à la fin de formation

 

Modalités d'évaluation :

Quiz en entrée et en fin de formation, questionnaire d’évaluation de fin de stage et fiche d’évaluation des acquis

 

Pré-requis :

Aucun.

 

Intervenant :

Véronique LEPECULIER, formatrice management

 

Inscriptions :

Lucie GEOFFRION  - 07 71 74 25 72

 

 

 

Tarifs

98 € par chèque d'engagement pour les agriculteurs à jour de leur cotisation VIVEA. Autres catégories nous consulter

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Duree

2 JOURS

Sessions

  • 19 NOVEMBRE 2024 - VOUILLE
    • 3 DECEMBRE 2024 - VOUILLE

      ACCESSIBILITE

      Prise en compte du handicap dans nos formations :

      Contactez la mission formation au plus tard 10 jours avant le démarrage du stage au 05 46 50 45 00  ou par mail à formation@cmds.chambagri.fr